Sabemos que comprar por internet también implica confiar en quién está del otro lado. Por eso, en 33 12 Streetwear no queremos que nuestra relación con vos termine cuando recibís tu pedido.
Nuestros productos están fabricados con materiales de buena calidad, costuras reforzadas y correas de alta resistencia. Además, revisamos cada producto antes de despacharlo.
Aun así, sabemos que con el uso pueden surgir desgastes, inconvenientes o situaciones que requieran mantenimiento. Y ahí también queremos estar.
Si tu producto necesita una reparación o mantenimiento, contactanos por WhatsApp y contanos qué pasó.
Analizamos cada caso de manera particular y, siempre que sea posible, buscamos repararlo para extender al máximo su vida útil.
El servicio de reparación no tiene costo de mano de obra cuando corresponde a nuestro servicio postventa. Esto no significa que el producto se reemplace.
Si podemos repararlo, lo reparamos.
Nuestro objetivo es que puedas seguir usando tu producto durante el mayor tiempo posible.
Si estás en cualquier otra provincia, también podés acceder a nuestro servicio de reparación.
No necesitás esperar a viajar a Buenos Aires ni depender de que alguien pueda acercarnos el producto. Podés enviárnoslo para que lo revisemos y, si la reparación es posible, podamos realizarla.
01 — CONTACTANOS
Escribinos por WhatsApp y contanos qué problema tiene tu producto. Si es necesario, te vamos a pedir fotos o videos para poder evaluarlo.
02 — EVALUAMOS EL CASO
Analizamos el problema y te indicamos si podemos realizar la reparación y cómo continuar.
03 — COORDINAMOS EL ENVÍO
Si estás fuera de CABA o GBA, te explicamos cómo enviarnos el producto de manera segura.
04 — LO REPARAMOS
Una vez que recibimos el producto, lo revisamos y realizamos la reparación correspondiente, siempre que sea técnicamente posible.
05 — TE LO DEVOLVEMOS
Una vez finalizado el trabajo, coordinamos el envío del producto nuevamente a tu domicilio.
Para nosotros, vender un producto no significa simplemente enviarlo y olvidarnos.
Queremos que puedas usarlo, disfrutarlo y saber que, si con el tiempo necesita mantenimiento o reparación, hay alguien del otro lado para atenderte.
Comprás un producto. Nosotros seguimos estando después de la compra.
